Termini di servizio

1. Cos’è il servizio

Review Helper (il servizio) mette a disposizione di un’attività una pagina e un codice QR, perché i clienti che ci sono stati davvero scrivano e pubblichino da soli la loro recensione Google. Il servizio non scrive, non pubblica, non cancella e non presenta ricorsi, e non promette niente sul contenuto, sul numero o sull’effetto sul posizionamento di quello che un cliente pubblica.

2. Account

Si registra con un’e-mail funzionante ed è responsabile di tutto quello che viene fatto dal suo account. Custodisca bene la password e ci avvisi subito se pensa che sia stata compromessa. La stessa persona o azienda non deve aprire più account per aggirare i limiti d’uso.

3. Uso consentito

• Dare il codice a clienti veri che ha davvero servito
• Esporre cartellini e materiale stampato nella sua sede
• Inserire dati veritieri sulla sua attività

4. Uso vietato

• Scansionare, spuntare caselle o pubblicare a nome di un cliente, o pubblicare da un account che non è il suo
• Offrire denaro, sconti, prodotti gratis o la partecipazione a concorsi in cambio
• Dare il codice solo ai clienti che sembrano contenti, o intercettare quelli scontenti
• Inserire dati falsi dell’attività, o collegare un profilo Google che non è suo
• Usare il servizio per qualcosa che non riguarda la sua attività reale
• Tentare il reverse engineering, estrarre dati in massa o attaccare il servizio

La violazione di uno qualsiasi dei punti precedenti ci consente di sospendere o chiudere il suo account senza preavviso. Qualsiasi penalizzazione applicata da Google come conseguenza è responsabilità dell’attività.

5. Prezzo

Al momento il servizio è gratuito. Più avanti potremo far pagare ogni bozza generata. Prima di iniziare, i prezzi saranno pubblicati nella pagina dei prezzi e le attività registrate saranno avvisate per e-mail. L’uso durante il periodo gratuito non viene mai fatturato retroattivamente.

6. Disponibilità

Lavoriamo per tenere il servizio stabile, ma non possiamo garantire che funzioni senza interruzioni né errori. Manutenzione, aggiornamenti, disservizi di terze parti ed eventi fuori dal nostro controllo possono causare interruzioni temporanee. Ripristiniamo il servizio il prima possibile.

7. Contenuti e responsabilità

Quello che un cliente pubblica su Google è suo ed è sua responsabilità. I dati che inserisce lei sono suoi: conferma che sono esatti e che ha il diritto di usare testi e immagini.

Nella misura massima consentita dalla legge, il servizio è fornito così com’è. Non rispondiamo di perdite indirette, mancato guadagno o danno reputazionale derivanti dall’uso del servizio o dall’impossibilità di usarlo.

8. Cessazione

Può smettere di usare il servizio e chiederci di cancellare il suo account quando vuole. Noi possiamo interromperlo se viola questi termini. Dopodiché i suoi dati sono trattati come descritto nell’informativa sulla privacy.

9. Modifiche a questi termini

Gli aggiornamenti compaiono qui con una data nuova. Le modifiche rilevanti vengono inviate per e-mail agli account registrati. Continuare a usare il servizio significa accettare i termini aggiornati.

10. Contatti

Le domande su questi termini vanno inviate a [email protected].