Come funziona
Tutto il percorso in tre passaggi, e cosa vede esattamente il cliente a ognuno.
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Più lingue · Basta scansionare · Al momento gratis
Trasformi i clienti soddisfatti in recensioni, e le recensioni in clienti
Google mostra tre attività sopra la mappa, e il numero di recensioni e il voto aiutano a decidere quali tre — lo dice Google stesso. Eppure dieci persone escono contente e nessuna scrive una riga. Review Helper riduce tutta la trafila a trenta secondi: scansionare, spuntare quello che è successo davvero, copiare la bozza e passare a Google. Le parole sono sue. E anche la decisione se pubblicarle.
Circa 30 secondi per il cliente
Nessuna app da scaricare
Un codice diverso per ogni sede
Non cancelliamo, non compriamo, non scriviamo per nessuno
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Ora gratis. Più avanti, a bozza. Annunciato in anticipo, mai a sorpresa.
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Come chiederle, cosa fare con una recensione da una stella e come salire su Google Maps.
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Basta una e-mail. Aggiunga una sede e il suo codice QR è pronto subito.
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Tres pasos
Una scansione, una recensione sincera in più sul suo profilo Google
Senza formare il personale, senza copioni da imparare, senza toccare il modo in cui incassa.
El cliente escanea
Lasci il cartellino sul bancone, sul tavolo o alla reception. Basta puntare la fotocamera del telefono e si apre la sua pagina, con il suo nome, la sua foto e la sua descrizione.
Spunta com’è andata
La pagina gli mostra opzioni semplici: personale gentile, locale pulitissimo, poca attesa, parcheggio comodo. Spunta solo quello che ha davvero vissuto e può aggiungere una frase sua.
Copia e pubblica
La pagina trasforma quelle spunte in un paragrafo naturale. Lo legge, cambia quello che vuole, lo copia e passa direttamente al suo profilo Google.
Por qué funciona
Non è che non vogliano. È che non hanno voglia di mettersi a scrivere.
La maggior parte se ne dimentica prima di arrivare alla macchina. E chi l’intenzione ce l’ha resta a fissare il riquadro vuoto. La parte difficile non è mai stata provare la sensazione: era trasformarla in un paragrafo.
- Un testo libero diventa qualche tocco sullo schermo
- La bozza è già scritta, quindi non si parte da zero
- Un tocco per arrivare al suo profilo, invece di doverlo cercare
- Puede reescribirlo, ampliarlo o no publicar nada
Por qué importa en tu zona
L’attività che compare per prima su Google Maps non è quasi mai la più economica
Il posizionamento locale si regge su distanza, pertinenza e notorietà. Il numero di recensioni, il voto medio e quanto sono recenti alimentano la notorietà. Per Google un profilo fermo da sei mesi non è la stessa cosa di uno con qualcosa di nuovo ogni settimana.
- Le recensioni recenti fanno sembrare il profilo un’attività viva
- Abbastanza recensioni buone diluiscono il peso di una negativa
- La gente guarda prima le stelle e poi la recensione più recente
- Le parole che scelgono i suoi clienti sono vere keyword locali
Para quién es
Se i suoi clienti le dicono «che bello» in faccia, questo fa per lei
Più la sua attività vive di passaparola e di gente del quartiere, più rende.
Ristoranti e bar
Consegni il cartellino al momento del conto, o attacchi il codice sul sacchetto d’asporto finché il pasto è ancora fresco.
Studi medici e dentisti
Lo chieda alla reception all’uscita. Si parli della visita e dell’accoglienza, mai della diagnosi.
Avvocati, commercialisti, assicurazioni
Lo chieda alla chiusura della pratica o a fine incarico. Un elogio professionale pesa parecchio.
Agenzie immobiliari e ristrutturazioni
Il rogito e l’ultimo sopralluogo sono il momento giusto. Una settimana dopo si è già raffreddato.
Parrucchieri, estetica, palestre
Subito dopo lo sguardo allo specchio è il momento più naturale che avrà.
Negozi, officine, attività su strada
Lo stampi sullo scontrino, sul biglietto da visita o sulla porta e lo lasci lavorare senza che nessuno dica niente.
Dov’è il limite
Quello che facciamo e quello che non faremo
Questo non è riempitivo legale. È la premessa su cui è costruito il prodotto.
Questo sì
- Togliere fatica al cliente vero che vuole scrivere
- Trasformare qualche casella spuntata in un paragrafo leggibile
- Offrire una bozza che lui può riscrivere
- Portarlo al profilo Google giusto con un tocco solo
- Insegnarle a rispondere in pubblico alle critiche
Questo no
- Cancellare qualcosa o presentare reclami al posto suo
- Comprare, inventare o scambiare recensioni a suo nome
- Scrivere al posto del cliente o pubblicare spacciandoci per lui
- Spacciarci per qualcuno o usare account inventati
Guide
Vale la pena leggerle anche se non si registra mai
Tutto questo è collaudato in attività vere. Lo copi così com’è.
Come chiedere ai clienti una recensione su Google
Quando chiederlo, la frase esatta e cosa mettergli in mano. Cinque righe da imparare a memoria.
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Le hanno messo una stella. E adesso?
Cosa fare nelle prime 24 ore, cosa non scrivere mai e perché non poterla cancellare gioca a suo favore.
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Come salire su Google Maps, passo per passo
Profilo, foto, domande e recensioni. Quattro compiti che costano molto meno della pubblicità.
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Preguntas frecuentes
Quello che con ogni probabilità sta per chiedere
Cancellerete le mie recensioni negative?
No. Non cancelliamo, non presentiamo reclami e non nascondiamo niente su Google, e rifiutiamo incarichi del genere. Col tempo funzionano solo due cose: continuare a raccogliere elogi autentici finché una vecchia recensione non sposta più la media, e risponderle in pubblico con calma. La seconda la spieghiamo in dettaglio qui.
Sono recensioni false? Google può penalizzarmi?
No, e no. Lo strumento è per chi è stato davvero da lei. Ogni frase nasce da caselle che il cliente ha spuntato, ed è lui a pubblicare dal proprio account Google. Non scriviamo, non pubblichiamo, non compriamo e non scambiamo niente.
Il cliente deve scaricare un’app?
No. La fotocamera del telefono apre la pagina. Spuntare, copiare e passare a Google. Una trentina di secondi, senza registrarsi e senza installare niente.
Ho tre sedi. Mi servono tre account?
No. Ogni scheda corrisponde a una sede Google, e uno stesso account può averne molte. Ogni sede ha il suo identificativo, il suo codice QR e la sua pagina, separati fra loro.
Quanto costa?
Al momento niente. Più avanti pensiamo di chiedere una cifra piccola per ogni bozza generata. Pubblicheremo i prezzi prima di iniziare e avviseremo per primi gli account già attivi. I dettagli sono nella pagina dei prezzi.
Al momento gratis
Lo attivi oggi e domani mette fuori il cartellino
Registrarsi è questione di una e-mail. Aggiunga una sede e il sistema genera subito il suo codice QR, pronto da scaricare o da stampare come cartellino da tavolo.