Cómo funciona
Todo el recorrido en tres pasos, y qué ve el cliente exactamente en cada uno.
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En inglés o chino · Escanear y listo · Gratis ahora mismo
Convierte a tus clientes contentos en reseñas, y las reseñas en clientes
Google enseña tres negocios encima del mapa, y el número de reseñas y la puntuación ayudan a decidir cuáles tres — lo dice el propio Google. Y aun así, diez personas salen encantadas y ninguna escribe una línea. Review Helper reduce todo el trámite a treinta segundos: escanear, marcar lo que de verdad pasó, copiar el borrador y pasar a Google. Las palabras son suyas. La decisión de publicarlas, también.
Unos 30 segundos para el cliente
Sin descargar ninguna aplicación
Un código distinto para cada local
No borramos, no compramos, no escribimos por nadie
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Gratis ahora. Más adelante, por borrador. Avisado por adelantado, nunca por sorpresa.
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Cómo pedirlas, qué hacer con una reseña de una estrella y cómo subir en Google Maps.
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Basta con un correo. Añade un local y tu código QR está listo al momento.
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Tres pasos
Un escaneo, una reseña sincera más en tu ficha de Google
Sin formar al personal, sin guiones que memorizar, sin tocar cómo cobras.
El cliente escanea
Deja el cartelito en el mostrador, en la mesa o en recepción. Con apuntar la cámara del móvil se abre tu propia página, con tu nombre, tu foto y tu descripción.
Marca lo que le pasó
La página le muestra opciones sencillas: personal amable, local impecable, poca espera, aparcamiento fácil. Marca solo lo que vivió de verdad y puede añadir una frase suya.
Copia y publica
La página convierte esas casillas en un párrafo natural en inglés o chino. Lo lee, cambia lo que quiera, lo copia y pasa directamente a tu ficha de Google.
Por qué funciona
No es que no quieran. Es que no quieren ponerse a escribir.
La mayoría se olvida antes de llegar al coche. Y quien sí tiene intención de escribir se queda mirando el recuadro en blanco. Lo difícil nunca fue tener la sensación: era convertirla en un párrafo.
- Una redacción libre se convierte en unos cuantos toques
- El borrador ya viene escrito, así que no hay que empezar desde cero
- Un toque para llegar a tu ficha, en vez de tener que buscarla
- Puede reescribirlo, ampliarlo o no publicar nada
Por qué importa en tu zona
El negocio que sale primero en Google Maps casi nunca es el más barato
El posicionamiento local se apoya en distancia, relevancia y notoriedad. La cantidad de reseñas, la nota media y lo recientes que sean alimentan la notoriedad. Para Google no es lo mismo una ficha sin novedades en seis meses que otra con algo nuevo cada semana.
- Las reseñas recientes mantienen la ficha con aspecto de negocio vivo
- Suficientes buenas diluyen el peso de una mala
- La gente mira primero las estrellas y después la reseña más nueva
- Las palabras que eligen tus clientes son keywords locales de verdad
Para quién es
Si tus clientes te dicen «qué bien» a la cara, esto es para ti
Cuanto más dependa tu negocio del boca a boca y de la gente del barrio, más rinde.
Restaurantes y cafeterías
Entrega el cartelito al cobrar, o pega el código en la bolsa de para llevar mientras la comida sigue reciente.
Clínicas y dentistas
Pídelo en recepción al salir. Que hable de la visita y del trato, nunca del diagnóstico.
Abogados, gestorías, seguros
Pídelo al cerrar el expediente o al acabar la campaña. Un elogio profesional pesa mucho.
Inmobiliarias y reformas
La firma y la última visita son el momento. Una semana después ya se enfrió.
Peluquerías, estética, gimnasios
Justo después de mirarse al espejo es el momento más natural que vas a tener.
Tiendas, talleres, locales a pie de calle
Imprímelo en el tique, en la tarjeta o en la puerta y deja que trabaje sin que nadie diga nada.
Dónde está el límite
Lo que hacemos y lo que no vamos a hacer
Esto no es relleno legal. Es la premisa sobre la que está construido el producto.
Esto sí
- Quitarle trabajo al cliente real que quiere escribir
- Convertir unas casillas marcadas en un párrafo legible
- Ofrecer borradores en inglés o chino que él puede reescribir
- Llevarlo a la ficha de Google correcta con un solo toque
- Enseñarte a responder las críticas en público
Esto no
- Eliminar nada, ni presentar reclamaciones por ti
- Comprar, inventar ni intercambiar reseñas en tu nombre
- Escribir por el cliente ni publicar haciéndonos pasar por él
- Suplantar a nadie ni usar cuentas inventadas
Guías
Merece la pena leerlas aunque nunca te registres
Todo esto está probado en locales reales. Cópialo tal cual.
Cómo pedir reseñas de Google a tus clientes
Cuándo pedirlo, la frase exacta y qué entregarle. Cinco líneas que puedes memorizar.
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Te han puesto una estrella. ¿Y ahora qué?
Qué hacer en las primeras 24 horas, qué no escribir jamás y por qué no poder borrarla juega a tu favor.
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Cómo subir en Google Maps, paso a paso
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Preguntas frecuentes
Lo que seguramente estás a punto de preguntar
¿Vais a eliminar mis reseñas negativas?
No. No eliminamos, ni reclamamos, ni ocultamos nada en Google, y rechazamos ese tipo de encargos. Con el tiempo solo funcionan dos cosas: seguir reuniendo elogios auténticos para que una reseña antigua deje de mover la media, y responderla en público con calma. Lo segundo lo explicamos en detalle aquí.
¿Esto es generar reseñas falsas? ¿Google puede penalizarme?
No, y no. La herramienta es para quien de verdad ha estado en tu negocio. Cada frase sale de casillas que el cliente ha marcado, y es él quien publica desde su propia cuenta de Google. Nunca escribimos, publicamos, compramos ni intercambiamos nada.
¿El cliente tiene que descargarse una aplicación?
No. La cámara del móvil abre la página. Marcar, copiar y pasar a Google. Unos treinta segundos, sin registrarse y sin instalar nada.
Tengo tres locales. ¿Necesito tres cuentas?
No. Cada registro corresponde a una ubicación de Google, y una misma cuenta puede tener muchas. Cada local tiene su identificador, su código QR y su propia página, separados entre sí.
¿Cuánto cuesta?
Ahora mismo nada. Más adelante pensamos cobrar una cantidad pequeña por cada borrador generado. Publicaremos los precios antes de empezar a cobrar y avisaremos primero a las cuentas existentes. Los detalles están en la página de precios.
Gratis ahora mismo
Móntalo hoy y saca el cartelito mañana
Registrarse es cuestión de un correo. Añade un local y el sistema genera tu código QR al momento, listo para descargar o imprimir como cartelito de mesa.