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Comprobación del nombre de empresa
«Tienda XX - Los mejores fideos de la ciudad» es uno de los desencadenantes habituales de una suspensión. Al denunciarlo, el nombre se revierte por la fuerza, y la reincidencia afecta a todo el perfil.
Cómo se usa
Pega tal cual el texto que tienes ahora en el campo Nombre de tu perfil de empresa: espacios, guiones y paréntesis incluidos, sin tocar nada. Después responde a una pregunta: ¿ese texto coincide palabra por palabra con el rótulo de tu puerta? El nombre no sale de tu navegador.
Solo hay un criterio: lo que está impreso en el rótulo es lo que va en el campo del nombre. No «casi igual»: palabra por palabra. Es exactamente lo que compara Google al verificar una ficha: si las palabras de la foto de tu fachada no coinciden con el nombre, la revisión no pasa.
Qué señala
- Un separador seguido de una descripción, p. ej. «Casa Pepe - Las mejores tapas de la ciudad»
- Palabras promocionales como «auténtico», «número uno», «el más barato»
- Teléfonos y direcciones web: cada uno tiene su propio campo
- Servicios amontonados detrás del nombre, p. ej. «XX Belleza Masajes Uñas Cejas»
- Una ciudad o un sufijo de sucursal que no está en el rótulo
Esta comprobación es solo de texto. No puede comparar tu nombre con tu rótulo real, y la decisión final es de Google.
Cuando señala algo
Corrígelo, y corrígelo bien a la primera. Meter palabras clave no te sube en el ranking: Google dejó hace mucho de ordenar los resultados locales por coincidencia literal del nombre, así que solo compras riesgo. Quien te denuncia suele ser un competidor: conoce la regla mejor que nadie y tiene el mayor motivo para usarla.
Por qué este campo pesa tanto, y cómo encaja con el de categoría, está en Nombre y categoría: si fallas en estos dos campos, lo demás sobra. Si ya estás suspendido, primero distingue suspensión blanda de dura, porque el tratamiento es distinto: ¿Ficha de Google Business suspendida? Qué hacer, o ve directo al Asistente de apelación por suspensión.
Cambia un campo cada vez. Nombre, dirección y categoría cambiados juntos en poco tiempo es uno de los detonantes de suspensión más habituales.
Nombre corregido: ¿y ahora qué te sube?
Un nombre correcto solo evita que pierdas puntos; no te empuja hacia arriba. Lo que te empuja es el número de reseñas y la valoración.
En la práctica, diez clientes contentos y, a menudo, ni uno escribe una reseña: no es que no quieran, es que da pereza, y escribirlo da aún más. Review Helper reduce ese paso a treinta segundos: el cliente escanea tu código, marca unas cuantas cosas que de verdad vivió y la página lo convierte en una frase con sus propias palabras. Copiar, pegar, publicado. No escribimos por nadie ni publicamos por nadie: qué escribe, y si lo publica, sigue siendo cosa suya. Tres reseñas gratis por cada ficha de Google, sin pagar por adelantado y sin tarjeta. Sin cuota mensual: se paga por uso.