Política de privacidad

Qué recogemos

Datos de la cuenta del negocio. El número de móvil con el que te registras, un correo si decides añadirlo, tu contraseña (guardada solo como hash de un solo sentido, así que no podemos leerla), el nombre que nos das y la dirección IP desde la que te diste de alta.

Datos del local. Lo que tú escribas: nombre del negocio, teléfono, descripción, foto, el enlace para compartir de Google y el identificador del local que se deduce de él.

Contenido del formulario de contacto. El nombre, correo, teléfono y mensaje que nos envías desde la página de contacto.

Del lado del cliente. A quien escanea tu código no se le pide iniciar sesión. No recogemos su nombre y no tocamos su cuenta de Google en ningún momento. Las casillas que marca se usan únicamente para redactar ese borrador.

Qué no recogemos

• Tu cuenta de Google ni tu contraseña
• Ningún dato que identifique a tus clientes
• Ninguna relación entre una reseña publicada en Google y una persona concreta
• No vendemos nada a terceros, nunca

Dónde se guarda

Los datos de la cuenta y de los locales están en un directorio privado de nuestro servidor, fuera de la carpeta pública del sitio, así que ningún visitante puede leerlos directamente. Todo viaja por HTTPS. Las contraseñas se guardan como hash de un solo sentido, de modo que ni siquiera una brecha las dejaría al descubierto.

Terceros que intervienen

Google. Cuando un cliente pasa a publicar, sale de nuestro sitio hacia Google Maps, y desde ese momento se aplican las condiciones de privacidad de Google. Además hacemos una consulta a Google con el enlace para compartir que nos das, para determinar el identificador de tu negocio. Cuando usas la auditoría del perfil de empresa o la comparación con la competencia, empleamos además esos identificadores para preguntar una vez a Google qué muestra tu perfil públicamente: estado, valoración, número de reseñas, categoría y si están el teléfono, la web, el horario y las fotos. Guardamos ese resultado en caché por negocio durante un día para no repetir consultas. El enlace que pegas no lo conservamos.

El servicio de generación de texto. Las casillas que marca el cliente, junto con la descripción de tu negocio, se envían al servicio de texto que usamos para producir el borrador de la reseña. No se incluye nada que identifique al cliente.

Cloudflare. Nuestro sitio funciona detrás de Cloudflare por velocidad y seguridad, y sus registros de acceso se rigen por la política de Cloudflare.

Twilio. Los mensajes con códigos de verificación para el registro, el restablecimiento de contraseña y para añadir un teléfono se envían a través de Twilio. Recibe tu número de móvil solo para hacerte llegar ese mensaje.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los datos de la cuenta y de los locales se conservan mientras exista la cuenta. Al borrar un local se eliminan sus datos y su foto. Si nos pides cerrar la cuenta, se elimina la cuenta y todos los locales que dependan de ella.

Tus derechos

Puedes ver y editar tus datos en cualquier momento iniciando sesión. Para exportarlos o borrarlos, escribe a [email protected] desde la dirección con la que te registraste, para que podamos confirmar que eres tú.

Cookies

Usamos solo la cookie de sesión necesaria para mantenerte con la sesión iniciada, más una que recuerda el idioma que elegiste. No hay código publicitario ni de seguimiento.

Menores

Este servicio es para quienes gestionan un negocio. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos su información a sabiendas.

Cambios

Las actualizaciones aparecen en esta página con una fecha nueva. Lo que sea relevante se envía además por correo a las cuentas registradas.