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Distancia con la competencia
Ellos tienen 4,6 con 120 reseñas; tú 4,2 con 37. ¿Cuánto falta de verdad?
Cómo sale el número
Para superar la valoración de un competidor necesitas n × (t − c) ÷ (5 − t) reseñas de cinco estrellas, donde c es tu media actual, n tu número actual y t la valoración de él más un pelo. La distancia en número de reseñas es una simple resta.
Lee las dos cifras por separado: la distancia en valoración suele ser mínima y la distancia en número suele ser enorme. 4,5 frente a 4,6 es una décima; 42 reseñas frente a 380 son nueve veces, y eso es lo primero que ve un cliente.
No persigas la valoración primero
Los negocios de una misma calle están casi todos entre 4,3 y 4,7. Nadie elige un sitio porque tenga 4,6 en vez de 4,5, pero mucha gente se fía más de 380 reseñas que de 42. Así que mientras la distancia en número sea de varias veces, gastar el esfuerzo en la valoración es ir en la dirección equivocada.
Hay algo que pesa más que las dos cifras: si la categoría principal del competidor es la misma que la tuya. Si no lo es, ni siquiera estáis en el mismo grupo y ninguna cantidad de reseñas lo arregla. Pega los dos enlaces en Comparar con la competencia para ver esa columna y, de paso, la completitud de las fichas.
Acortar la distancia
Cuando sepas cuántas, repártelas por meses con la Calculadora de objetivo de reseñas, y contrasta el objetivo con tu sector en el Estimador de ritmo de reseñas antes de comprometerte.
Para que las reseñas entren de forma constante, mira Cómo pedir reseñas de Google a tus clientes. Para superarlo de verdad en el mapa no basta con el número; el orden completo está en Cómo subir en Google Maps, paso a paso.
De dónde salen esas reseñas
La distancia ya es una cifra. Queda una pregunta: de dónde salen esas reseñas, y tienen que salir sin saltarse ninguna norma.
En la práctica, diez clientes contentos y, a menudo, ni uno escribe una reseña: no es que no quieran, es que da pereza, y escribirlo da aún más. Review Helper reduce ese paso a treinta segundos: el cliente escanea tu código, marca unas cuantas cosas que de verdad vivió y la página lo convierte en una frase con sus propias palabras. Copiar, pegar, publicado. No escribimos por nadie ni publicamos por nadie: qué escribe, y si lo publica, sigue siendo cosa suya. Tres reseñas gratis por cada ficha de Google, sin pagar por adelantado y sin tarjeta. Sin cuota mensual: se paga por uso.