この数の出し方
相手の評価を上回るのに必要な星5の件数は n × (t − c) ÷ (5 − t) です。c は現在の平均、n は現在の件数、t は相手の評価をほんの少し上回る値。件数の差は単純な引き算です。
二つの数字は分けて読んでください。評価の差はたいてい小さく、件数の差はたいてい大きい。4.5 と 4.6 は 0.1 差ですが、42 件と 380 件は九倍差です——お客様が先に気づくのは後者です。
評価を先に追わない
同じ通りの同業者は、ほとんどが 4.3 から 4.7 のあいだにいます。4.5 ではなく 4.6 だから選ぶ、という人はいません。一方で「380 件のほうが 42 件より信用できる」と感じる人はたくさんいます。件数が何倍も離れているあいだは、評価に力を注ぐのは方向違いです。
この二つより大事なことが一つあります。相手のメインカテゴリがご自身と同じかどうかです。違えばそもそも同じ土俵におらず、何件集めても届きません。両方のリンクを他店・競合との比較に貼れば、その列とプロフィールの充実度が同時に見えます。
差を詰める
必要な件数が出たら、目標達成カルキュレーターで月ごとに割り振ってください。その目標がご自身の業種で現実的かどうかは、決める前にクチコミ件数の目安計算で確かめます。
クチコミを絶やさない方法はお客様に Google のクチコミを頼む方法に。地図上で本当に上回るには件数だけでは足りません。作業の順序はGoogle マップで順位を上げる手順に。
その件数はどこから来るのか
差は数字になりました。残る問いは一つだけです——その件数をどこから持ってくるのか。しかも規約を踏まずに、です。
実際には、満足したお客様が十人いても、クチコミを書くのは往々にしてゼロ人です — 書きたくないのではなく、面倒だから、入力するのがおっくうだからです。Review Helper はこの一歩を 30 秒に縮めます。お客様がコードを読み取り、実際に体験したことをいくつか選ぶと、ページがそれをお客様自身の言葉の文章にまとめます。あとはコピーして貼るだけ。代筆も代理投稿もしません — 何を書くか、投稿するかどうかは、引き続きお客様が決めます。Google の店舗ごとに 3 回まで無料、前払いもカード登録も不要です。月額料金はなく、使った分だけの課金です。