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Distanza dal concorrente
Loro 4,6 con 120 recensioni, lei 4,2 con 37. Quanto manca davvero?
Come nasce il numero
Per superare la valutazione di un concorrente le servono n × (t − c) ÷ (5 − t) recensioni da cinque stelle, dove c è la sua media attuale, n il numero attuale e t la valutazione di lui più un soffio. La distanza nel numero è una semplice sottrazione.
Legga le due cifre separatamente: la distanza nella valutazione è di solito minima e quella nel numero è di solito enorme. 4,5 contro 4,6 è un decimo; 42 recensioni contro 380 sono nove volte, ed è questo che il cliente nota per primo.
Non insegua subito la valutazione
Le attività della stessa via stanno quasi tutte fra 4,3 e 4,7. Nessuno sceglie un posto perché segna 4,6 invece di 4,5, ma molti si fidano più di 380 recensioni che di 42. Finché la distanza nel numero è un multiplo, spendere energie sulla valutazione è la direzione sbagliata.
C’è una cosa che pesa più di entrambe: se la categoria principale del concorrente è la stessa della sua. Se non lo è, non siete nemmeno nello stesso gruppo, e nessuna quantità di recensioni lo risolve. Incolli i due link in Confronto con i concorrenti per vedere quella colonna e, insieme, la completezza delle schede.
Colmare la distanza
Saputo quante, le distribuisca sui mesi con il Calcolatore di obiettivo, e verifichi l’obiettivo per il suo settore con lo Stimatore del ritmo di recensioni prima di impegnarsi.
Perché le recensioni arrivino con regolarità, veda Come chiedere ai clienti una recensione su Google. Per superarlo davvero sulla mappa il numero non basta; l’ordine completo dei lavori è in Come salire su Google Maps, passo per passo.
Da dove arrivano quelle recensioni
La distanza adesso è un numero. Resta una domanda: da dove arrivano quelle recensioni, e devono arrivare senza violare alcuna regola.
Nella pratica, dieci clienti soddisfatti e spesso nemmeno uno scrive una recensione: non è che non vogliano, è che è una scocciatura, e scriverlo lo è ancora di più. Review Helper riduce quel passaggio a trenta secondi: il cliente inquadra il tuo codice, spunta qualche cosa che ha davvero vissuto e la pagina la trasforma in una frase con parole sue. Copia, incolla, pubblicato. Non scriviamo né pubblichiamo al posto di nessuno: cosa scrive, e se la pubblica, resta una sua decisione. Tre recensioni gratuite per ogni scheda Google, nessun pagamento anticipato e nessuna carta. Nessun canone mensile: si paga a consumo.