Come salire su Google Maps, passo per passo

Come Google decide chi va per primo

Google ha pubblicato i tre fattori del posizionamento locale: distanza (quanto è lontano da chi cerca), pertinenza (quanto il suo profilo corrisponde a quello che ha scritto) e notorietà (quanto è conosciuto in rete). La distanza è fissa. Le altre due sono lavoro suo. Le recensioni stanno dentro la notorietà, e Google dice nella sua stessa guida che il numero di recensioni e il voto vengono considerati: la catena completa da una recensione a un cliente che paga sta in Quanto vale davvero una buona recensione.

Prima priorità: compilare tutto il profilo

È quello che rende di più rispetto alla fatica, ed è gratis. Apra il suo profilo Google e scorra la lista:

• La categoria principale è esattamente quella giusta? Sposta la pertinenza più di qualsiasi altra cosa
• Le categorie secondarie sono impostate?
• Gli orari sono giusti, con i festivi inseriti a parte?
• Telefono, sito e indirizzo coincidono carattere per carattere con quello che pubblica ovunque altrove?
• I servizi o i piatti sono elencati uno per uno?
• La descrizione nomina il suo quartiere o la sua zona in modo naturale?

Seconda priorità: le foto

Sia la quantità sia quanto sono recenti alimentano i segnali di attività, e in più le foto decidono direttamente se qualcuno clicca. Fotografi la facciata, gli interni, i suoi prodotti di punta e la squadra. Poi ne aggiunga due o tre nuove ogni mese. La fotocamera del telefono va bene; le foto stock vecchie e sfocate no.

Terza priorità: le recensioni dei clienti

Incidono sul posizionamento locale per tre vie: quantità, voto medio e freschezza. Un profilo senza niente di nuovo da sei mesi si sta raffreddando dal punto di vista dell’algoritmo.

E qui c’è la parte che quasi nessuno valuta. Le parole che scelgono i clienti sono le parole chiave locali più autentiche che otterrà mai. Quando qualcuno scrive «la miglior amatriciana di questa via», ha appena guadagnato pertinenza per quell’espressione, una cosa che non comprerebbe riscrivendo cento volte la sua descrizione.

Perché non smettano di arrivare: Come chiedere ai clienti una recensione su Google.

Quarta priorità: la sezione delle domande

Quasi nessuno cura il blocco domande e risposte del proprio profilo, eppure compare nei risultati di ricerca. Pubblichi le cinque domande che le fanno davvero — parcheggio, se serve un appuntamento, se c’è qualcuno che parla la sua lingua, quali assicurazioni accetta, fino a che ora è aperto — e risponda come attività. Questo è perfettamente consentito.

Quinta priorità: sito e coerenza dei dati

• Metta indirizzo, telefono e orari sul sito come testo vero, non dentro un’immagine
• Tenga nome, indirizzo e telefono identici ovunque, fin nelle abbreviazioni
• Se serve più zone, dia a ognuna la sua pagina con contenuto vero, non una copia
• Si assicuri che il sito carichi in fretta sul telefono: è lì che vive la ricerca locale

Cosa non fare

• Infilare parole chiave dentro il nome dell’attività
• Aprire profili extra a indirizzi dove non c’è
• Comprare recensioni o link
• Cambiare nome e categoria principale in continuazione

Quanto ci vuole

Il lavoro su profilo e foto si nota di solito nelle impressioni dopo poche settimane. Quello che guadagna con le recensioni si costruisce piano e di norma ci mettono uno o due mesi a farsi evidenti. Non ci sono scorciatoie, ma c’è un vantaggio: quando funziona, non c’è nessuna fattura mensile a tenerlo in piedi.

Una cosa da fare oggi: in una finestra anonima cerca il tuo settore più la tua città, guarda a che posto sei davvero e fai uno screenshot. Senza quel punto di partenza, fra due mesi non distinguerai un movimento reale da un’impressione. Di tutto quello che c’è in questo elenco, le recensioni sono l’unica leva che puoi spingere ogni giorno — da 0 a 50 recensioni Google in 90 giorni parla di quel ritmo, e il calcolatore di stelle ti dice quante ne mancano per il mezzo punto successivo.