怎么让顾客主动写谷歌评价
什么时候开口、说哪一句、递什么东西。附五句可以直接背下来的话。
阅读谷歌怎么决定谁排前面
谷歌自己公布过本地排名的三个因素：距离（顾客离你多远）、相关性（你的商家资料和他搜的词有多匹配）、知名度（你在网上有多出名）。距离你改不了，剩下两个全是可以自己动手的。
第一优先：把商家资料填满
这是投入产出比最高的一件事，而且免费。打开谷歌商家后台，逐项检查：
- 主营类别选得准不准（这一项对相关性影响最大）
- 次要类别有没有补齐
- 营业时间是否准确，节假日有没有单独标注
- 电话、网站、地址是否和你其他地方写的完全一致
- 服务项目 / 菜单是否逐条列出
- 简介里有没有自然地写进你所在的地区名
第二优先：照片
照片数量和更新频率都会被计入活跃度，而且直接影响顾客点不点进来。建议门脸、内部环境、招牌商品、团队各来几张，之后每月补两三张新的。手机拍就行，别用模糊的旧图。
第三优先：评价
评价对本地排名的影响体现在三处：数量、平均分、更新频率。半年没有新评价的店，在算法眼里是在变冷的。
还有一个被低估的点：顾客写评价时用的词，本身就是最真实的本地关键词。有人写「法拉盛这家的牛肉面很正」，你就自然拥有了这个词的相关性——这是你自己写一百遍简介都换不来的。
持续拿到新评价的具体做法，见怎么让顾客主动写评价。
第四优先：问答区
商家页面上的「问答」几乎没人管，但它会显示在搜索结果里。你可以自己提出顾客最常问的五个问题（停车、预约、是否有中文服务、是否接受某种保险、营业到几点），然后用商家身份回答。这是完全合规的做法。
第五优先：网站和信息一致性
- 网站上要有清晰的地址、电话、营业时间，最好是可被抓取的文字而不是图片
- 店名、地址、电话在所有平台上写法保持一致，连缩写都别改
- 如果服务多个区域，为每个区域写一个有实质内容的页面，不要复制粘贴
- 网站要能在手机上快速打开，本地搜索的绝大多数流量来自手机
不要做的事
- 在店名里硬塞关键词（例如「某某餐厅 最好吃的川菜 法拉盛」）
- 用不存在的地址注册多个商家页面
- 购买评价或链接
- 频繁改动店名和主营类别
多久见效
资料补全和照片通常几周内就能看到展示量变化；评价带来的变化是慢慢累积的，通常要一两个月才明显。这件事没有捷径，但它的好处是——一旦起来了，不用每月续费。
