我们的目标
点评助手以 WCAG 2.1 Level AA 作为本站的无障碍标准。这是美国无障碍相关法律实践中普遍采用的技术标准，也是我们认为一个面向本地商家的网站本来就该做到的程度。
我们没有安装任何无障碍悬浮插件。那类工具不构成合规，我们选择在页面本身把该做的做到位。
已经做到的
- 每张图片都有描述性替代文字，纯装饰的图形对读屏软件隐藏
- 正文与背景的对比度不低于 4.5:1，大字与按钮边框不低于 3:1
- 所有链接和按钮都有可读名称，图标按钮带文字说明
- 每个表单字段都有对应的标签，必填项在标签里用文字标明
- 页面语言正确声明（中文页 zh-Hans，英文页 en），每页只有一个主标题
- 每页第一个可聚焦元素是「跳到主要内容」，键盘可直达正文
- 所有交互元素都能用 Tab 到达、用 Enter 或空格操作，焦点框清晰可见
- 手机菜单打开时焦点移入菜单内，可用 Esc 关闭并把焦点还给按钮
- 首屏背景视频静音、可随时暂停；系统开启「减少动态效果」时不自动播放
- 页面在 200% 缩放下不出现横向滚动
- 使用 header / nav / main / footer 语义结构，标题层级不跳级
还在改进的
联系表单目前使用一道数学验证码来挡广告机器人。纯视觉的验证码对使用读屏软件的访客不友好，我们正在把它换成不依赖视觉的方式（隐藏字段 + 提交时间判断 + 频率限制）。在换完之前，如果你因为验证码无法提交表单，请直接发邮件或打电话给我们，我们照样受理。
遇到障碍怎么联系我们
无论是读屏软件读不出来、键盘操作不了、颜色看不清，还是任何让你用不下去的地方，都欢迎告诉我们。请尽量说明你使用的设备、浏览器和辅助技术，以及具体是哪一页、哪一步。
我们承诺在 5 个工作日内回复，并在回复中告诉你我们打算怎么处理、大概什么时候修好。如果某个问题一时修不了，我们会先给你一个能用的替代办法（例如改用邮件或电话完成同一件事）。
我们怎么检查
每次改版上线前，我们会跑三项检查：浏览器的 Lighthouse 无障碍评分、axe 自动扫描（Critical 与 Serious 必须为零），以及一次完整的纯键盘走查——拔掉鼠标，只用 Tab、Enter、空格和 Esc 把每个页面走一遍，包括提交一次表单。自动工具只能覆盖大约三成的问题，最后那一步不能省。