印出来放在哪里最管用
- 结账台上的立牌。付完钱那三十秒是顾客最愿意配合的时候,过了这个点人就走了。
- 小票和包装袋。印在小票末尾,顾客回到家想起来还能扫。
- 桌牌。餐厅、咖啡馆、美甲店最有效——等餐、等干的那几分钟正好没事做。
- 不要只贴在门口。进门的人还没消费,出门的人在赶路,两头都不是写评价的时候。
两个二维码该用哪一个
印刷用的,选【商家页面】那个。手机扫码大多会在谷歌 App 里打开,顾客在 App 里通常已经登录,写得成的比例明显更高。【直达写评价框】那个少一步,适合放在网页上或者发在短信里,但在没登录的浏览器里可能写不了。要的是纯文字链接不是图片,用谷歌评价链接生成器。
扫不出来的三个原因
- 印得太小。桌牌上至少 3 厘米见方;贴在墙上让人站着扫的,至少 8 厘米。
- 四周没留白。二维码边上必须留一圈空白。紧贴着文字或边框,很多手机就认不出来。
- 压在花纹或反光膜上。底色要纯,覆膜别用亮面的。
码印多大才扫得到,用二维码尺寸计算器;摆在哪里扫的人最多,在评价二维码摆在哪里,扫的人最多。码摆好之后还得有人开口,怎么说在怎么让顾客主动写谷歌评价。
有了二维码,顾客不想写怎么办
二维码解决的是「怎么找到写评价的地方」。真正卡住顾客的是下一步。
现实中,十个满意的顾客,往往一个评价都没写——不是不愿意,是嫌麻烦,嫌懒得打字。点评助手把这一步压到三十秒:顾客扫您的码,勾几下自己真实经历过的事,页面把它整理成一段属于顾客自己的话,复制、粘贴,发完。我们不代写、不代发——写什么、发不发,仍然由顾客本人决定。每个谷歌商家地点免费 3 次,不用先付钱,也不用绑卡。没有月费,按次扣费。