这个数是怎么算出来的
公式很简单:设当前均分 c、已有 n 条、目标 t,那么还需要的五星条数是 n × (t − c) ÷ (5 − t),向上取整。越接近 5 分,分母越小,需要的条数涨得越快——这就是为什么从 4.7 到 4.8 比从 4.2 到 4.3 难得多。
有一处别人常算错:谷歌页面上只显示一位小数。想让页面显示 4.5,真实均分到 4.45 就够了,不用真的到 4.5。这里已经按 4.45 算,所以给出的条数比大多数计算器少——那才是实际需要的数。
用之前要知道的三件事
- 假设新来的都是五星。真实情况不会。如果您预计新评价里有一成是四星,把结果乘 1.2 左右更稳妥。
- 当前评分本身也是四舍五入过的。页面显示 4.2,真实值在 4.15 到 4.25 之间,算出来会有一两条的误差。
- 谷歌会过滤掉一部分评价。短时间内集中冒出来的、来自新账号的、内容雷同的,都可能不显示。所以实际要邀请的人数,比算出来的条数多。
算出来的数字太大,怎么办
这是大多数商家会遇到的情况——4.1 分、80 条评价,想到 4.5,要 51 条五星。这个数字看着吓人,但它说明的是:光靠等是等不来的。问题从来不是顾客不满意,是满意的人不会主动去写。要把评价数做上去,先看怎么请满意的顾客留评价;把二维码印出来放在结账台,用谷歌评价二维码生成器。
顺带说一句:评分从 4.1 到 4.5,带来的生意变化比大多数人以为的大得多。这一段的数据在好评价值里。
算出还差多少条,接下来怎么攒
计算器算出的是「还差多少条」。真正的问题是,这些评价从哪来。
现实中,十个满意的顾客,往往一个评价都没写——不是不愿意,是嫌麻烦,嫌懒得打字。点评助手把这一步压到三十秒:顾客扫您的码,勾几下自己真实经历过的事,页面把它整理成一段属于顾客自己的话,复制、粘贴,发完。我们不代写、不代发——写什么、发不发,仍然由顾客本人决定。每个谷歌商家地点免费 3 次,不用先付钱,也不用绑卡。没有月费,按次扣费。