第一步不要跳
先分清是软停用还是硬停用。这一步走错，后面全是白费力气。
- 软停用——资料还在，但没验证过，编辑权限受限。您能登录，能看到资料，只是改不动。
- 硬停用——资料整个从谷歌搜索和地图上消失了，顾客搜不到您。
两者的处理路径完全不同。硬停用要走申诉表单并提交材料；软停用往往只要重新验证。很多人拿硬停用的做法去处理软停用，折腾两周还在原地。
怎么用
回答几个问题，对一遍七个常见触发原因，工具会给出：该先改什么、要准备哪些材料、申诉正文怎么写。正文是可以直接复制的，方括号里的地方按您的实际情况替换。
顺序很要紧：先把问题改对，再提交申诉。带着没改的问题去申诉，等于让审核直接看到证据，多数会被驳回，而且再申诉会更难。
申诉期间不要做的三件事
- 不要反复提交。一次申诉在审核中时重复提交，不会加快，只会被合并或直接关掉。
- 不要再改名称、地址、类别。审核期间改这三栏，等于把您正在被审的资料又变一次。
- 不要新建一个同名地点。那会变成重复资料，最后两个都受影响。
七个触发原因、材料清单和审核时间，完整版在谷歌商家资料被停用了怎么办。停用最常见的两个触发点是名称和类别，规矩在商家名称和类别：两栏填错，等于白做。
如果资料不是被停用而是被别人认领了，那是另一回事，处理办法在谁能改您的谷歌商家资料：为什么信息会自己变。恢复之后，对着商家资料完整度清单把该补的补齐。
资料恢复之后
申诉成功只是回到起点。资料回来了，停用期间掉下去的排名和没进来的评价，还得重新一条条做起来。
现实中，十个满意的顾客，往往一个评价都没写——不是不愿意，是嫌麻烦，嫌懒得打字。点评助手把这一步压到三十秒：顾客扫您的码，勾几下自己真实经历过的事，页面把它整理成一段属于顾客自己的话，复制、粘贴，发完。我们不代写、不代发——写什么、发不发，仍然由顾客本人决定。每个谷歌商家地点免费 3 次，不用先付钱，也不用绑卡。没有月费，按次扣费。