一、我们做什么、不做什么
点评助手（以下称「本服务」）为商家提供一个二维码和一个页面，供真实到店的顾客自行把想说的话整理成文字，并由顾客本人复制、本人发布到谷歌。我们不代写、不代发、不代改、不删评、不申诉、不刷评，也不对任何评价的内容、数量、星级或排名结果作出承诺。
二、账号
注册需要一个您自己控制的邮箱。这个邮箱就是账号的钥匙——密码可以自助重置，重置链接发到这个邮箱。所以谁能收这个邮箱的信，谁就能进这个账号。请保管好邮箱和密码，换了邮箱及时在商家中心改过来。怀疑密码泄露时，直接在登录页点「忘记密码」自己重设一次即可。账号下的一切操作由您负责。同一个人或同一家公司不应重复注册多个账号以规避使用限制。发现这种情况时，我们可以关闭相关账号。
三、允许的使用方式
如实填写门店资料；把二维码摆放在您自己的经营场所；把二维码提供给真实到过店、真实接受过您服务的顾客；对所有顾客一视同仁地邀请，是本服务预期的正确用法。
四、禁止的使用方式
以下每一条都可能会导致账号被暂停或终止：替顾客扫码、勾选或发布，或用任何非顾客本人的账号发布；以金钱、折扣、赠品、抽奖等任何形式换取评价；只把二维码给看起来满意的顾客，或拦截打算给差评的顾客。这三条同时也是谷歌明令禁止的行为，后果不止在我们这里，还直接落在您自己的谷歌商家账号上（见「谷歌的审核规则我们管不了」一条）。另外：本服务的商家分类、服务清单和体验文案由我们撰写并持有，只供您在本服务内为自己的门店选用；不得复制、转存、转载，或用于任何其他产品、网站、数据集或模型训练；不得把本服务用于与您实际经营无关的目的；不得对本服务进行逆向、批量抓取或攻击——违反这些，我们将追究法律责任，并要求赔偿由此造成的损失以及我们为维权支出的合理费用。本服务的风控与反滥用机制——包括各项限制的判定方式、参数与阈值——属于我们的商业秘密。您在使用过程中如果知悉这类信息，不得对外披露、分析发布，或用于协助他人规避。本条不限制您对本服务本身的评价、意见和使用体验的公开表达。
五、我们不监控，也不替谷歌执法
我们看不到您把二维码给了谁，也不会去查 —— 这既不在我们的能力范围内，也不是我们的义务。但如果收到他人投诉、谷歌或支付渠道提出要求，或者出现明显的滥用，我们可以暂停您的账号；暂停期间，申请退还未使用积分的 30 天期限照常计算，不因暂停而延长。我们也可以终止您的账号，账号内未使用的积分按「积分不退」一条处理。
六、谷歌的审核规则我们管不了
谷歌对评价有自己的审核与过滤机制。评价可能不显示、延迟显示，或事后被删除；您的谷歌商家账号也可能被限制或封停。这些都由谷歌单方面决定，我们无法预知、无法干预、不承担责任。
七、我们不保证效果
我们不保证您的评分提升、评价数量增加，或搜索排名改善。
八、积分怎么扣
顾客生成评价并跳转到谷歌地图后，无论任何原因、不管最终是否发布评价，都会扣除相应积分；同一顾客、同一门店 24 小时内只计一次。
九、扣分标准可能调整
每次扣多少积分按您给门店选的商家分类计算。这个标准我们可能会调整 —— 最新的标准随时显示在商家中心的充值页上，以那里显示的为准。上调前会发到您商家中心的站内消息里，那条消息不可删除，什么时候发的、您什么时候读的都有记录；下调即时生效，不另行通知。我们不承担逐一邮件通知的义务。
十、积分不退（三种例外）
已经用掉的积分不退款、不可转让、不可兑现。评价被谷歌过滤或删除，已扣的积分同样不退 —— 我们收的是辅助生成和跳转这一次服务，不是评价的发布结果。三种情况例外，可以申请退还【未使用】的积分：一是购买后 30 天内，不需要理由；二是我们上调了您所选商家分类的扣分标准；三是我们停止提供本服务。后两种同样是 30 天内提出。退款按原路退回。
十一、服务可用性
我们尽力保持服务稳定，但不保证不中断、无差错。维护、升级、第三方服务故障或不可抗力都可能导致临时不可用。我们会尽快恢复。
十二、内容与责任
顾客发布到谷歌的评价内容归顾客本人所有，由顾客本人负责。您填写的门店名称、照片、公开电话和谷歌商家链接由您负责，您保证有权使用，不侵犯他人权利；如收到权利人投诉，我们可以先行下架相关内容。在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」提供；我们不对因使用或无法使用本服务导致的间接损失、营业损失或商誉损失承担责任。因您提供的内容或您对本服务的使用，导致第三方向我们提出索赔、投诉或诉讼的，由您负责处理并赔偿我们因此产生的损失和合理费用。
十三、终止
您可以随时停止使用，并联系我们要求删除账号。我们也可以在您违反本条款时终止服务。终止后，您的门店资料按隐私政策处理，未使用的积分按「积分不退」一条处理。
十四、条款更新
条款更新分两种情况：凡改动第四条（禁止的使用方式）、第五条（我们可以暂停或终止账号）、第八条（积分怎么扣）、第九条（扣分标准可能调整）、第十条（积分不退）、第十二条（内容与责任）、第十三条（终止）、本第十四条、第十五条（谁可以注册使用）中的任何一条，我们都会在您下次进入商家中心时请您重新确认一次，确认后方可继续使用。改动其余条款或只是措辞、排版、联系方式一类的调整，我们会在商家中心的站内消息里通知您，并把全文更新，继续使用即表示接受；这类通知不可删除，您什么时候读过也有记录。不论哪一种，您都可以随时停止使用，并联系我们要求删除账号。每一次确认都会记录是谁、什么时候、什么 IP、同意的是第几版。
十五、谁可以注册使用
您注册即声明：您已达到所在国家或地区法律规定的、可以独立签订合同的年龄，并且依当地法律有权使用本服务、有权取得本服务产生的任何款项（含推广奖励）。各地法律不同，具体年龄和条件以您所在地的法律为准，请您自行确认。如果我们发现或有合理理由认为您不符合，我们可以关闭您的账号并停止支付尚未结算的款项。
十六、测试门店
测试门店是推广员给商家做演示用的，功能受限，在设定的期限后会自动删除。这个期限可能调整，每个测试门店还剩多久，以商家中心门店列表上显示的为准。
测试门店会请商家负责人确认是否同意试用。这个确认只能由商家负责人来点，您不得代为勾选。商家也可以在同一处选择注销；选了之后这个测试门店会被删除，而这家店在今后一段时间内不能被再次添加。
您对自己创建的测试门店及其使用方式负责，不得对外声称测试门店是任何商家的官方页面。由此产生的责任由您自行承担。
十七、您的推荐人能看到什么
如果您是通过某个推广员的邀请码或邀请链接注册的，他可以在自己的商家中心里查看您名下、推荐人是他的那些门店的基本资料，即商家名称、联系方式、商家照片、谷歌商家链接、二维码，这些全是您已经公开的信息，要么在谷歌地图可以查看，要么在给顾客扫码时可以查看。推荐人只能查看，不能修改，也看不到您的积分余额、流水和账号信息。作为您的推荐人，对方在后台看到这些公开资料，便于帮您检查错误，有其他问题也能及时联系您处理。
十八、联系方式
对本条款有疑问，请写信到 [email protected]。