Como subir no Google Maps, passo a passo

Como o Google decide quem vai primeiro

O Google publicou os três fatores do posicionamento local: distancia (a que distância você está de quem busca), relevancia (o quanto o seu perfil combina com o que a pessoa escreveu) e prominencia (o quanto você é conhecido na internet). A distância é fixa. As outras duas são trabalho seu. As avaliações estão dentro da proeminência, e o Google diz na própria ajuda dele que a quantidade de avaliações e a nota são levadas em conta: a corrente completa, de uma avaliação até um cliente que paga, está em Quanto vale de verdade uma boa avaliação.

Primeira prioridade: preencher o perfil inteiro

É o que mais rende por esforço investido, e é grátis. Abra o seu perfil do Google e repasse a lista:

• A categoria principal está exatamente certa? Ela mexe na relevância mais do que qualquer outra coisa
• As categorias secundárias estão preenchidas?
• O horário está certo, com os feriados cadastrados à parte?
• O telefone, o site e o endereço batem caractere por caractere com o que você publica em todos os outros lugares?
• Os serviços ou os pratos estão listados um a um?
• A descrição menciona o seu bairro ou a sua região com naturalidade?

Segunda prioridade: fotos

Tanto a quantidade quanto o quão recentes elas são alimentam os sinais de atividade, e além disso as fotos decidem diretamente se alguém clica. Fotografe a fachada, o interior, os seus carros-chefe e a equipe. Depois acrescente duas ou três novas por mês. A câmera do celular serve; foto de banco de imagens velha e borrada, não.

Terceira prioridade: as avaliações dos clientes

Elas influenciam o ranqueamento local por três caminhos: quantidade, nota média e frescor. Um perfil sem nada novo há seis meses está esfriando do ponto de vista do algoritmo.

E aqui está a parte que quase ninguém valoriza. As palavras que os clientes escolhem são as palavras-chave locais mais autênticas que você vai conseguir. Quando alguém escreve «a melhor feijoada desta rua», você acabou de ganhar relevância para essa expressão, algo que não compraria reescrevendo a sua própria descrição cem vezes.

Para elas não pararem de entrar, veja Como pedir avaliações do Google aos seus clientes.

Quarta prioridade: a seção de perguntas

Quase ninguém mantém o bloco de perguntas e respostas do perfil, e mesmo assim ele aparece nos resultados de busca. Publique as cinco perguntas que de verdade te fazem — estacionamento, se precisa agendar, se tem alguém que fale o idioma da pessoa, quais convênios você aceita, até que horas abre — e responda como empresa. Isso é perfeitamente permitido.

Quinta prioridade: site e coerência dos dados

• Coloque o endereço, o telefone e o horário no site como texto de verdade, não dentro de uma imagem
• Mantenha nome, endereço e telefone idênticos em todo lugar, até nas abreviações
• Se você atende várias regiões, dê a cada uma a sua própria página com conteúdo de verdade, não uma cópia
• Garanta que o site carrega rápido no celular: é ali que a busca local vive

O que não fazer

• Enfiar palavras-chave dentro do nome do negócio
• Abrir perfis extras em endereços onde você não está
• Comprar avaliações ou links
• Mudar o nome e a categoria principal vez após vez

Quanto tempo leva

O trabalho de perfil e fotos costuma aparecer nas impressões em poucas semanas. O que você ganha com as avaliações se constrói aos poucos e normalmente leva um ou dois meses para ficar evidente. Não tem atalho, mas tem uma vantagem: quando começa a funcionar, não há nenhuma fatura mensal sustentando.

Uma coisa para fazer hoje: numa janela privada, procure o seu ramo mais a sua cidade, veja em que lugar está mesmo e tire uma captura. Sem esse ponto de partida, daqui a dois meses não vai distinguir avanço real de impressão. De tudo o que está nesta lista, as avaliações são a única alavanca que pode empurrar todos os dias — de 0 a 50 avaliações do Google em 90 dias trata desse ritmo, e a calculadora de estrelas diz quantas faltam para a meia estrela seguinte.