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Distância da concorrência
Eles têm 4,6 com 120 avaliações; você 4,2 com 37. Quanto falta, na verdade?
Como sai o número
Para ultrapassar a nota de um concorrente você precisa de n × (t − c) ÷ (5 − t) avaliações de cinco estrelas, onde c é a sua média atual, n o seu número atual e t a nota dele mais um tiquinho. A distância em número de avaliações é uma subtração simples.
Leia as duas cifras separadamente: a distância na nota costuma ser mínima e a distância no número costuma ser enorme. 4,5 contra 4,6 é um décimo; 42 avaliações contra 380 são nove vezes — e é isso que o cliente vê primeiro.
Não corra atrás da nota primeiro
Os negócios da mesma rua estão quase todos entre 4,3 e 4,7. Ninguém escolhe um lugar por ter 4,6 em vez de 4,5, mas muita gente confia mais em 380 avaliações do que em 42. Então, enquanto a distância no número for de várias vezes, gastar energia na nota é ir na direção errada.
Há algo que pesa mais que as duas cifras: se a categoria principal do concorrente é a mesma que a sua. Se não for, vocês nem estão no mesmo grupo, e nenhuma quantidade de avaliações resolve isso. Cole os dois links em Comparar com a concorrência para ver essa coluna e, de quebra, a completude dos perfis.
Encurtar a distância
Sabendo quantas, distribua por meses com a Calculadora de objetivo de avaliações, e confira a meta no seu ramo com o Estimador de ritmo de avaliações antes de se comprometer.
Para as avaliações entrarem de forma constante, veja Como pedir avaliações do Google aos seus clientes. Para superá-lo de fato no mapa não basta o número; a ordem completa está em Como subir no Google Maps, passo a passo.
De onde vêm essas avaliações
A distância já é um número. Sobra uma pergunta: de onde vêm essas avaliações, e elas têm de vir sem quebrar nenhuma regra.
Na prática, dez clientes satisfeitos e, muitas vezes, nem um escreve uma avaliação: não é falta de vontade, é preguiça, e escrever dá ainda mais. O Review Helper reduz esse passo a trinta segundos: o cliente lê o seu código, marca umas quantas coisas que viveu mesmo e a página transforma isso numa frase com as palavras dele. Copiar, colar, publicado. Não escrevemos nem publicamos por ninguém — o que escreve, e se publica, continua a ser decisão dele. Três avaliações grátis por cada ficha do Google, sem pagar adiantado e sem cartão. Sem mensalidade: paga-se por utilização.