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Verificação do nome da empresa
«Loja XX - A melhor massa da cidade» é um dos gatilhos habituais de suspensão. Depois de denunciado, o nome é revertido à força, e a reincidência afeta todo o perfil.
Como usar
Cole exatamente o texto que está agora no campo Nome do seu perfil de empresa: espaços, hífens e parênteses inclusive, sem alterar nada. Depois responda a uma pergunta: esse texto bate palavra por palavra com a placa da sua porta? O nome não sai do seu navegador.
Existe um só critério: o que está impresso na placa é o que vai no campo do nome. Não «quase igual»: palavra por palavra. É exatamente o que o Google compara ao verificar um perfil: se as palavras na foto da fachada não batem com o nome, a revisão não passa.
O que ele aponta
- Um separador seguido de descrição, p. ex. «Casa do Zé - O melhor pastel da cidade»
- Palavras promocionais como «autêntico», «número um», «mais barato»
- Telefones e endereços web: cada um tem o seu campo
- Serviços empilhados depois do nome, p. ex. «XX Beleza Massagens Unhas Sobrancelhas»
- Uma cidade ou sufixo de filial que não está na placa
Esta verificação é apenas textual. Ela não compara o nome com a sua placa de verdade, e a decisão final é do Google.
Quando ele aponta algo
Corrija, e corrija direito da primeira vez. Encher de palavras-chave não sobe o seu posicionamento: o Google deixou há muito de ordenar resultados locais por correspondência literal do nome, então isso só compra risco. Quem denuncia costuma ser um concorrente: conhece a regra melhor do que ninguém e tem mais motivo para usá-la.
Por que este campo pesa tanto, e como ele se encaixa com o da categoria, está em Nome e categoria: se errar nestes dois campos, o resto não conta. Se já está suspenso, primeiro distinga suspensão branda de dura, porque o tratamento é outro: Ficha do Google Business suspensa? O que fazer, ou vá direto ao Assistente de recurso por suspensão.
Mude um campo de cada vez. Nome, endereço e categoria alterados juntos em pouco tempo é um dos gatilhos de suspensão mais comuns que existem.
Nome corrigido: e agora, o que faz você subir?
Um nome dentro das regras só evita que você perca pontos; não te empurra para cima. O que empurra é o número de avaliações e a nota.
Na prática, dez clientes satisfeitos e, muitas vezes, nem um escreve uma avaliação: não é falta de vontade, é preguiça, e escrever dá ainda mais. O Review Helper reduz esse passo a trinta segundos: o cliente lê o seu código, marca umas quantas coisas que viveu mesmo e a página transforma isso numa frase com as palavras dele. Copiar, colar, publicado. Não escrevemos nem publicamos por ninguém — o que escreve, e se publica, continua a ser decisão dele. Três avaliações grátis por cada ficha do Google, sem pagar adiantado e sem cartão. Sem mensalidade: paga-se por utilização.