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Contrôle du nom d’établissement
« Boutique XX - Les meilleures nouilles de la ville » est l’un des déclencheurs classiques de suspension. Une fois signalé, le nom est rétabli d’office, et la récidive touche toute la fiche.
Comment l’utiliser
Collez tel quel le texte actuellement dans le champ Nom de votre fiche : espaces, tirets et parenthèses compris, sans rien modifier. Répondez ensuite à une question : ce texte correspond-il mot pour mot à l’enseigne au-dessus de votre porte ? Le nom ne quitte pas votre navigateur.
Il n’y a qu’un critère : ce qui est imprimé sur l’enseigne va dans le champ du nom. Pas « à peu près » : mot pour mot. C’est exactement ce que Google compare lors de la validation d’une fiche : si les mots de la photo de votre devanture ne correspondent pas au nom, la vérification échoue.
Ce qu’il signale
- Un séparateur suivi d’une description, par exemple « Chez Marcel - Le meilleur couscous de la ville »
- Des mots promotionnels comme « authentique », « numéro un », « le moins cher »
- Un numéro de téléphone ou une adresse web : chacun a son propre champ
- Des prestations empilées après le nom, par exemple « XX Beauté Massage Ongles Sourcils »
- Une ville ou un suffixe d’agence absent de l’enseigne
Cette vérification reste au niveau du texte. Elle ne peut pas comparer votre nom à votre enseigne réelle, et la décision finale revient à Google.
Quand quelque chose est signalé
Corrigez, et corrigez bien du premier coup. Bourrer de mots-clés ne vous fera pas monter : Google ne classe plus les résultats locaux sur la correspondance littérale du nom depuis longtemps, donc vous n’achetez que du risque. Celui qui vous signale est en général un concurrent : il connaît la règle mieux que quiconque et a le plus de raisons de s’en servir.
Pourquoi ce champ pèse autant, et comment la catégorie s’articule avec lui : Nom et catégorie : ratez ces deux champs et le reste ne sert à rien. Si vous êtes déjà suspendu, distinguez d’abord suspension légère et suspension définitive, le traitement n’a rien à voir : Fiche Google Business suspendue ? Que faire, ou allez directement à l’Assistant de recours après suspension.
Ne changez qu’un champ à la fois. Nom, adresse et catégorie modifiés ensemble sur une courte période est l’un des déclencheurs de suspension les plus fréquents.
Le nom est corrigé : qu’est-ce qui vous fait monter ensuite ?
Un nom conforme vous évite seulement de perdre des points ; il ne vous fait pas monter. Ce qui vous fait monter, c’est le nombre d’avis et la note.
Dans les faits, dix clients satisfaits, et souvent pas un seul n’écrit d’avis : ce n’est pas l’envie qui manque, c’est que cela demande un effort, et taper le texte encore plus. Review Helper ramène cette étape à trente secondes : le client scanne votre code, coche ce qu’il a réellement vécu, et la page en fait une phrase dans ses propres mots. Copier, coller, publié. Nous n’écrivons ni ne publions à la place de personne — ce qu’il écrit, et s’il le publie, reste sa décision. Trois avis gratuits par fiche Google, rien à payer d’avance, aucune carte demandée. Pas d’abonnement : on paie à l’usage.