الرئيسية / أدوات مراجعات Google / حاسبة المراجعات الضائعة
حاسبة المراجعات الضائعة
عشرة زبائن راضين قد لا يتركون مراجعة واحدة بينهم. ليس رفضًا، بل تكاسلًا. عُدّ من خدمتهم الأسبوع الماضي وكم منهم كتب: هذا الفارق يتكرر كل أسبوع.
طريقة الاستخدام
رقمان فقط: كم شخصًا خدمت الأسبوع الماضي، وكم منهم ترك مراجعة. لا حاجة للدقة؛ تقديرك يكفي، والخطأ بنسبة عشرين في المئة لا يغيّر النتيجة.
الفارق هو عدد من مرّوا بنشاطك في أسبوع ولم يتركوا شيئًا. اضربه في ٥٢ تحصل على رقم السنة. ومعظم أصحاب الأنشطة يصمتون لحظة حين يرون الرقم السنوي أول مرة.
ما هو هذا الفارق فعلًا
الأهم: لا أحد تقريبًا في هذا الفارق كان ساخطًا عليك. فالعميل الساخط حقًا لا يحتاج إلى دعوة؛ يكتب من تلقاء نفسه.
الفارق هم الراضون الصامتون. دفعوا وخرجوا، ونسوا في الطريق إلى البيت، أو بدت كتابة المراجعة عبئًا: تفتح الخرائط، وتبحث عن المكان، وتضغط النجوم، وتفكّر بما تقوله ثم تكتبه. المشكلة لم تكن يومًا في الرغبة، بل في الجهد.
والفارق يختلف بين المجالات؛ ولمعرفة الشهر الواقعي في مجالك راجع مقدّر وتيرة المراجعات.
تقليص الفارق
يكفي أمران: أن تطلب، وأن تجعل الخطوة سهلة.
وللتوقيت والصياغة يعطيك مولّد عبارات طلب المراجعة ثلاث جمل جاهزة. أما التسهيل فيعني رابطًا واحدًا أو رمزًا يوصلهم مباشرةً إلى المكان الصحيح: مولّد رابط تقييمات Google ومولّد رمز QR لمراجعات Google. وحجم الطباعة تحدده حاسبة حجم رمز QR.
والطريقة كاملة في كيف تطلب من عملائك مراجعة على Google. وما تساويه هذه المراجعات بالمال في ما قيمة المراجعة الجيدة حقًا.
تنبيه واحد: اطلب من الجميع، لا ممّن يبدون راضين فقط. فالطلب من الراضين وحدهم تمنعه Google، والأسباب في لماذا لا يجوز أن تطلب المراجعة من العملاء الراضين وحدهم.
استرجاع هذا الفارق
كل من في هذا الفارق تقريبًا كان راضيًا. ولم يكتبوا لأن الخطوة نفسها بدت لهم مجهودًا كبيرًا.
في الواقع، عشرة عملاء راضين، وغالبًا لا يكتب أحدهم مراجعة — لا لأنهم لا يريدون، بل لأن الأمر مزعج، والكتابة أكثر إزعاجًا. يختصر Review Helper هذه الخطوة إلى ثلاثين ثانية: يمسح العميل رمزك، ويحدّد بضعة أمور جرّبها فعلًا، فتحوّلها الصفحة إلى جملة بكلماته هو. نسخ ولصق ونشر. نحن لا نكتب ولا ننشر نيابةً عن أحد — ما يكتبه، وهل ينشره، يبقى قراره. ثلاث مراجعات مجانية لكل صفحة نشاط على Google، بلا دفع مسبق وبلا بطاقة. ولا رسوم شهرية: الدفع بحسب الاستخدام.