الرئيسية / أدوات مراجعات Google / الفحص الذاتي للسياسة
فحص ذاتي لسياسة مراجعات Google
معظم من يخالف القواعد لم يقصد ذلك، وإنما لم يعرف أين يمر الخط. سبعة أسئلة في دقيقتين. تبقى إجاباتك في متصفحك أنت.
ماذا تغطي الأسئلة السبعة
تقابل الخطوط السبعة الأكثر تجاوزًا: الدفع أو المكافأة مقابل مراجعة، وسؤال العملاء الراضين وحدهم، والكتابة نيابة عن العميل، ونشر مراجعات كثيرة من جهاز واحد، ووضع جهاز للمراجعات على الطاولة، وربط سحب على جوائز بترك مراجعة، وشراء المراجعات.
أجب عمّا تفعله فعلًا، لا عمّا تنوي فعله. لا يُرفع شيء — الإجابات تبقى في متصفحك — ولذلك فالإجابات الصادقة وحدها هي المفيدة.
كيف تقرأ الحكم
النتيجة على ثلاث درجات: سليم، ومنطقة رمادية، ومخالفة صريحة. والمنطقة الرمادية لا تعني الأمان، بل تعني أن Google لم تدوّن هذه الحالة بعينها، لكنك غالبًا ستخسر إن جرى الإبلاغ عنك — والمبلِّغ عادةً منافس.
وإن كنت قد تجاوزت خطًا بالفعل، فتوقّف أولًا ثم أصلح. حذف المراجعات بالجملة وتعليق الملفات نادرًا ما يأتي فجأة؛ يتراكم شهورًا ثم يُحاسَب دفعة واحدة.
الخطّان الأكثر تجاوزًا
الأول: أن تطلب من الراضين وحدهم. يظنه كثيرون بديهيًا، وGoogle تمنعه صراحةً. السبب والكلفة في لماذا لا يجوز أن تطلب المراجعة من العملاء الراضين وحدهم.
والثاني: خصم صغير مقابل مراجعة. الخصم نفسه لا يخالف، وربطه بالمراجعة يخالف. موضع الحدّ في هل يجوز منح خصم مقابل مراجعة على Google؟
الصيغة السليمة أن تدعو الجميع بالطريقة نفسها. ولمعرفة التوقيت والصياغة يعطيك مولّد عبارات طلب المراجعة ثلاث جمل.
من دون تلك الأساليب، من أين تأتي المراجعات؟
الفحص الذاتي يخبرك بما لا يجوز. ويبقى سؤال واحد: من دون انتقاء العملاء، ومن دون مقابل، ومن دون كتابة نيابةً عنهم، كيف تصل المراجعات فعلًا؟
في الواقع، عشرة عملاء راضين، وغالبًا لا يكتب أحدهم مراجعة — لا لأنهم لا يريدون، بل لأن الأمر مزعج، والكتابة أكثر إزعاجًا. يختصر Review Helper هذه الخطوة إلى ثلاثين ثانية: يمسح العميل رمزك، ويحدّد بضعة أمور جرّبها فعلًا، فتحوّلها الصفحة إلى جملة بكلماته هو. نسخ ولصق ونشر. نحن لا نكتب ولا ننشر نيابةً عن أحد — ما يكتبه، وهل ينشره، يبقى قراره. ثلاث مراجعات مجانية لكل صفحة نشاط على Google، بلا دفع مسبق وبلا بطاقة. ولا رسوم شهرية: الدفع بحسب الاستخدام.